Jak ověřujeme recenze

Vaše důvěra je pro nás na prvním místě. Přečtěte si, jak zajišťujeme, že každá recenze na našem e-shopu pochází od reálného zákazníka se skutečnou zkušeností.

100% Ověřené nákupy: Výzvu k hodnocení posíláme pouze po zaplacení a doručení zboží.
0 % Falešných recenzí: Nedovolujeme vložit recenzi bez předchozí potvrzené objednávky.
Férovost: Zveřejňujeme pozitivní i kritické reakce bez jakýchkoli úprav.

Náš proces ověřování krok za krokem

Nákup a doručení zboží
Náš systém eviduje každou realizovanou objednávku. Jakmile je vaše zboží doručeno a převzato, v systému se vygeneruje unikátní kód spojený výhradně s vaším nákupem.
Zaslání unikátní výzvy
Několik dní po doručení vám na e-mail zašleme osobní pozvánku k napsání recenze. Tento odkaz je jedinečný a nelze jej sdílet ani použít vícekrát.
Automatické ověření systémem
Před zveřejněním systém automaticky zkontroluje, zda odkaz odpovídá reálné objednávce v databázi. Tím spolehlivě zamezíme vkládání hodnocení od osob, které produkt nezakoupily.
Zveřejnění se štítkem „Ověřený nákup“
Vaše hodnocení je ihned publikováno u konkrétního produktu a označené štítkem ověření. Nemažeme kritické recenze – všechny odpovědi nám pomáhají zlepšovat naše služby.

Dodržování právních předpisů

Všechny procesy sběru a zobrazování recenzí na tomto webu jsou v plném souladu se zákonem o ochraně spotřebitele a evropskou směrnicí Omnibus. Garantujeme, že neplatíme za falešné recenze, neupravujeme texty zákazníků a nediskriminujeme negativní hodnocení.

Často kladené otázky

Mohu napsat recenzi bez předchozího nákupu?
Odpověď: Ne, to není možné. Formulář pro napsání recenze je přístupný pouze přes unikátní odkaz zaslaný na e-mail po dokončení objednávky.
Mažete negativní recenze?
Odpověď: Zásadně ne. Všechny konstruktivní i negativní recenze zveřejňujeme v plném znění. Mazána jsou pouze hodnocení obsahující vulgarismy, osobní údaje nebo irelevantní reklamu.
Jak fungují recenze ze srovnávačů (např. Heureka)?
Odpověď: Recenze získané z nezávislých portálů (jako je Heureka – Ověřeno zákazníky) procházejí ověřovacím procesem dané platformy, která rovněž zasílá dotazníky pouze ověřeným kupujícím.